公共关系就打响了贰分一,还是创制传说了百年

原标题:女博士想当众刁难董明珠,全场等着看笑话,3句话见招拆招 ?

导读:她30岁丧夫,36岁独自南下打工,从普通女工做到集团公司一把手,把一家名不见经传的小厂带到年销售额千亿元。工业时代的她,创造了无与伦比的辉煌。

CEO不说话,公关就成功了一半。公关其实是一项很专业并且长期的工作,那些从事这个行业多年的老公关都战战兢兢唯恐给企业添事儿,但是偏偏有很多企业家明明对媒体、对公关一窍不通,却自我感觉良好,喜欢在各种公众场合发表雷人的言论,给自家公关造成很多困扰。

在日常生活中,大家很少有机遇瞥见或许接触到名流或许大众人物。不外如果就算当面见到了,估计也会紧张的说不出话来吧。但是在一场商业交流会上,一位女博士样子容貌的人可是大胆的当场“刁难”董明珠,赓续发问质疑董明珠,两人的“战火”也是让现场惊喜赓续。

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这里给大家盘点了几位因为乱说话给公关造成了很大的麻烦的企业家。

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虽然在移动互联网时代,她的发声每每显得那么特别,但是她的人生故事,依然值得我们从中去收获些什么。

1.贾跃亭

坐在交流会现场的都是来自全国各地的青年才俊,不少硕士研究生另有博士趁着这个机遇打算好好会一会董明珠。其中有个戴着眼镜女博士样子容貌的密斯,就对董明珠说,本身曾经想在网上商城买一个格力的冰箱,但是她发现网上商城居然没有售后服务。

她是董明珠。今年 62 岁了,却依然精力满溢,说董明珠和老干妈是一个时代的人,你信么···

要说坑公关,老贾如果排第二的话,没人敢说自己是第一。

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1947 年,全民女神老干妈,出生在贵州。

其实乐视没出啥事之前,老贾对乐视公关的助益还是挺大的,不遗余力的在社交媒体上树立自己的影响力并为乐视各种造势,甚至不惜拉自己的明星朋友孙红雷、贾乃亮、李小璐、李晨等人为自己带人气。这点可以这些方面可以体现出来:

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7 年后,即 1954 年,董明珠出生在江苏南京的一个再普通不过的家庭,兄弟姊妹
7
人,她最小。虽不能大富大贵,但也算顺风顺水:她靠自己的努力,考上了安徽省芜湖干部教育学院,毕业后在南京一家家化工研究所做行政工作,然后结婚生子,平淡幸福。

社交媒体粉丝量遥遥领先

后来这位密斯折腾了半天,后来就只能买了海尔的冰箱。当着董明珠的面说本身买了海尔的冰箱,这位密斯的胆量也是不小啊。不外她这一说,全场其他人也是眼神放光的盯着董明珠,想看她怎么回答,准备”看笑话“呢。

1984 年,即儿子 2 岁的时候,董明珠的丈夫突然去世,晴天霹雳。那年她已/才
30 岁。

老贾曾作为一个只能说是二线视频网站的CEO,其社交媒体影响力不仅不输入其他诸如优酷土豆的前CEO古永锵、爱奇异的CEO龚宇,甚至可以说在企业家人群里都处于绝对的地位。这点我按照次序发出企业家粉丝量的排名供大家对比,老贾竟然仅比马爸爸的粉丝少点,比雷军、罗永浩、周鸿祎等人的微博粉丝都要多。

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然而,丈夫去世 6 年后,36
岁的董明珠决定:不再接受老天不公的安排,要翻身做自己命运的主人。把 8
岁的儿子托付给母亲抚养,独自一人南下闯荡。

水军数量不输明星

董蜜斯不慌不忙的显示承认了成绩,说格力的电商服务确实存在着这样那样的成绩。

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老贾在自己的社交媒体上安排的水军数量,可以说在企业家人群中一骑绝尘了,甚至可以在一众明星中都排的上字号了,尤其是公关行业内的人,刷一圈老贾的微博,能闻到一股浓浓的水军的马屁味。即使是信誉严重破产的现在,老贾微博下的评论竟然还是这样的

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1990 年,36 岁。董明珠南下珠海打工,进入格力做了一名最基层的业务员。

接下来要说老贾狠狠坑公关上的这次,相信当时公关的内心都是崩溃的。

接着说了第二句话,让全场的人一路笑了进去,“甚么成绩我都接受,唯一不接受的就是你不应该去买海尔的空调!”。这一句话一说董明珠霸气女王的名号算是坐实了,连发问的那位密斯本身也笑了。

1992 年,38 岁。加入格力第 2 年,董明珠在安徽的销售额突破 1600
万元,占整个公司的
1/8。 随后,被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京,并签下了一张 200
万元的空调单子,一年内,个人销售额上蹿至 3650 万元。

去年11月份,乐视被曝供应商欠款危机。11月6日下午,乐视创始人贾跃亭内部信《乐视的海水与火焰:是被巨浪吞没
还是把海洋煮沸?》被曝光。该信坦诚乐视生态发展节奏过快导致资金和组织压力,乐视面临“冰火两重天”的处境,从而决定将放慢节奏计划提前,并着手优化经营策略、变革组织结构,以此来寻求更大的发展空间。

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1994 年,40
岁。格力内部出现了一次严重危机,部分骨干业务员突然“集体辞职”,董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,被全票推选为公司经营部部长。(此时董明珠才进入格力
4 年)

大家都知道,大部分企业其实都是有负债的,其实外面有点风言风语公关上搞搞就过去了,私下里再借点钱补上窟窿,把之前惹的事平息了差不多也就了了。老贾内部信直接坦诚资金发生了危机,这就直接向公众释放了缺钱的信号,那有给乐视借款的金融机构、乐视欠款的供应商们自然不淡定了,大家一蜂窝去找老贾还钱,这一发生金融挤兑,哪家公司都扛不住啊。这事本来公关上不难解决的事,后来变得一发不可收拾,媒体肯定不会错过这么容易吸睛的素材,事态也愈演愈烈了。

另有末了一句话,董蜜斯连眼睛都不眨的说了一句“你赶快把海尔推掉”,现场笑得更欢乐了。一来一去三句话,董明珠面对质疑见招拆招把别人的质疑给堵了回去,也是很猛了。

1995 年,41岁。董明珠升为销售经理。在她的带领下,格力电器从 1995 年——
2005 年,连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

还有去年的11月7号,贾跃亭接受腾讯科技的专访,回答了外界最关心的这十个问题。这种风口浪尖的时刻,CEO说的多就错的多,都是给媒体提供添油加醋的素材啊,老贾傻乎乎的就去了,通过采访的内容来看,老贾的回答都是非常诚恳的,没有做公关上的修饰,这样的后果是公关必须得给这些东西擦屁股,最好越擦越忙,事情被搞大了。

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2003 年,49 岁。董明珠当选为第十届全国人大代表。

2.陈年

不外网友们还是很佩服这位向董明珠发问的密斯,如果本身还真不一定有那个胆量在她眼前说话呢,毕竟董明珠看起来就有点“可怕”和油盐不进。假如你有机遇站在董明珠的眼前,你最想对她说甚么呢?返回搜狐,查看更多

2005 年,51 岁。荣登美国《财富》杂志“全球 50
名最具影响力的商界女强人榜 。

现在提到陈年,竟然已经有了一种英雄迟暮的感觉。用大起大落来形容凡客并不为过,凡客最鼎盛的时候公司里有一万三千多人,凡客体在年轻群体的流行使得凡客一度成为国民品牌,那个时候的陈年风光无限,但是从极盛到极衰,也不过两三年光景。

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2007 年,53 岁。出任格力电器股份有限公司总裁 。

互联网行业风云变幻。如今再提凡客,似乎已经是一个年代感的词汇了。凡客现在基本上也确定了明确的发展方向,但是似乎再回来以后的辉煌已经不可能了。

2012 年,58
岁。董明珠正式被任命为格力集团董事长。她带领格力,成为中国首家营收破千亿的家电上市企业。

陈年这货给公关上惹的一个大麻烦就是在参加《恶毒梁欢秀》的时候,提到了一句“周杰伦是垃圾”,这件事对凡客,对陈年的公众形象,几乎是摧毁性的。

2015 年,61 岁。董明珠终于实现了 10
余年的愿望,格力打入世界 500 强,排名家用电器类全球第
1,年纳税额 150 亿。

通过视频可以看出,其实陈年不是憋着“周杰伦是垃圾”这句话来参加这个节目的,他其实也并不了解周杰伦在年轻人心中的份量,甚至可能对周杰伦的认知也就停留在名字上面,只是沉浸在对穆旦的敬重中无法自拔,这个时候梁欢不管提到哪个流行音乐的歌手,他可能都会这么说。

今年 62
岁的她确实完全凭借自己的努力完成了自己的人生大逆转。到今天,她已为格力奋战了
25 年之久。

从陈年微博的言行可以看出,陈年本人是很缺乏公关的意识的,上述事件的后果时至今日依然会被网友提起用来攻击凡客,这点可以从陈年和凡客现在的微博评论里可以看出。

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3.董明珠

我从不认错,我永远是对的

董大姐的确是个狠角儿,现在一提到格力,脑海中第一个浮现的不是格力的logo,格力的slogan,而是董大姐!董大姐为格力代言,为中国制造代言,还是比较霸气的。以至于要不是前段时间格力的前任董事长朱江洪《朱江洪自传:我执掌格力的24年》的书问世,还以为董明珠就是格力的创始人呢。

六亲不认,是董明珠的一贯作风。外界都恨她恨的牙疼,但格力的投资者和 8万+
员工都很爱戴她。因为大家知道,她的每一个决策,都是从公司利益出发,为了公司的发展经过充分论证后做出的决定。格力就是她的命。

但是董大姐的确不太懂公关,想说的就马上说出来,不分场合,不给竞争对手任何面子,给公关惹麻烦的事干的不少。

我比较直截了当,不像别人会考虑方式,讲话时对方的感受,我是不会的,我是就事论事,不管任何场合,任何地点,任何时间,我会很直率说出来。你不喜欢?我不在乎你喜不喜欢,我心中只有消费者和产品,我是做企业的,不是搞关系的。

这里就随便举一个例子,前不久董小姐在一场粉丝见面会上,一粉丝因格力在网上商城中没有找到售前服务,所以在买冰箱时没有选择格力,而选择了海尔!

有一次,一个年销售额 1.5
亿的大经销销商,以为自己大得上了天,跑来格力找董明珠要特殊待遇,语气十分傲慢,一副“你得靠老子给你卖货”的嘴脸。董明珠这种正义女神最恨这种想搞特权的下三滥,不光没答应,还直接给丫从格力经销网中除名了。

董小姐表示粉丝所说的格力在电商方面存在的问题她完全接受,但是唯一不能接受就是你不应该去买海尔。并且她向这位粉丝提出意见,叫她赶紧把海尔的冰箱退掉!

当时董明珠刚升任销售经理,位子还没坐稳,就给自己断送了 1.5
亿的大单。董明珠的回应很简单:只要违反原则,天王老子也给我滚蛋。

热心的网友将很快将董明珠这段话的视频截图发在了新浪微博上,并@了海尔官微。大家都知道,海尔现在是800万蓝V中的总教头,很巧妙的对此话题做起了营销,利用董小姐所说的话语法上的漏洞,发微博回应称这是一道送分题,并从回复和转发的粉丝中抽取一人赠送一台海尔空调,导致参与的转评赞的人数高达三万多。

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说实话作为一个企业的负责人,在一个公开场合说出这样直接攻击竞争对手的话的确是非常不应该,你要说是敢说敢言也好,但是的确可以看出公关意识非常淡泊,即使不追究语法错误,这也是一道送分题给竞争对手贡献了一个可以攻击的点。

作为公司一把手,我不能让格力有任何伤害

4.罗敏

谈及自己和格力的关系,董明珠称:没有格力没有我,当然没有我也没有格力。

趣店上市以及上市后的公关表现,向媒体、友商传递了一个重要的信号:趣店可能压根就没有公关。人家投资人与老板亲自下场写稿、发稿,自我感觉良好把公众都当傻子却不知漏洞百出,一波又一波的送人头行为,媒体们要是不笑纳的话就太不捧场了。于是看衰、质疑甚至质问的声音不接与耳,市值也一度跌落百亿。

记者问她,是不是已经把格力当作自己的孩子。董明珠回答:我不是这样看格力这个品牌的,我坐的这个位置决定了我对格力的责任,作为公司的一把手,我绝对不能让格力有任何伤害。

到这个时候了,嗅到了一点不足但是罗敏的自我感觉依然良好,找到自媒体史前神兽程苓峰先生来了一场一镜到底、坦白到底的真情对话。真情到什么程度呢,我在这里随便截取一个片段大家瞧一瞧画风:

股东大会上、各种论坛上、各种演讲中,她不会放过任何一个推销格力的机会。而且,任何有关格力的坏话,董大姐都表示:不能忍!

卢泓言:你们有没有蓄意教唆人,在还不起钱的时候去向亲人朋友借,去其它平台借钱,来还你们的钱。

2014
年的股民大会上,一位投资人给董明珠提意见:一个月之前,我想在网上商城买一个冰箱,但是我发现网上商城居然没有售前服务,然后我折腾了半天,我找不到任何一个帮助,所以就是最后我只能买了海尔,确实很失望的。

罗敏:没有。凡是过期不还的,我们这里就是坏账,我们的坏账,一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱,就算了,当作福利送你了。就这样。

董明珠回答:我们电商服务稍微存在这样那样的问题,我是完全接受的。但是唯一不能接受就是你不应该买海尔,所以我反过来给你提意见,你赶紧把海尔退掉。

毫无疑问媒体抓着罗敏爆料的更多细节追究下去,于是一点一点的把很多本来是传言的东西给坐实了。这给趣店带来的负面影响是不可估量的,趣店再去跟公众,媒体解释这些东西已经没有用了。

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大部分非媒体、公关出身的企业家,哪懂的公关这一套啊,看起来随意的言辞其实都可能会变成一颗投放自家企业的炸弹。

为了成就格力,放弃 8000 万年薪

企业在媒体面前就像一个待宰的羔羊,毫无公关戒备的单枪匹马的去挑战,就是把公关太不放在眼里了。所以企业家们如果自己觉得没有马爸爸那样的天分,就别去随意乱说话送人头了,尤其在企业风口浪尖的时刻,还是交给专业的公关去搞定吧。

在 2003 年的时候,每一个城市都希望自己拥有一个世界 500
强的企业,当时有人非常希望能卖成,我们珠海就有了世界 500
强的企业。当时按多少钱卖的?按照净资产卖大概也就是
9个亿就卖掉了,而且当时来找我的时候说年薪给我 8000
万,这个对我来说太有诱惑了,何乐不为呢。

大家发现其实有很多创业公司的CEO也喜欢发表雷人言论,包括一些在创业潮时期非常具有代表性曾经一度掀起风浪,但是先生并没有整理出来。因为对于创业公司来说,CEO蹭热度蹭话题是他们的一种公关策略,这点是人家公关深思熟虑后的故意为之,这里我不评判是否好坏,也不举例说明了。

但是我告诉他说我不可能卖格力,我当时讲了一句话:我说今天你是世界 500
强,未必明天我不是世界 500 强。

但是大多时候,CEO不乱说话,言论都提前跟专业的公关同事沟通确认,公关其实就已经成功了一半。

今天这个梦想实现了,当时让我卖 9 个亿,我现在还一年给国家交 150
个亿的税收,它可能吗?这个世界还有格力这个世界名牌吗?

病毒先生,知名营销人、社会化营销专家、病毒营销研究者,多家传统企业社会化转型特约顾问,哈尚互动首席打杂官。全网50万营销人聚集地,关注品牌营销、广告公关、互联网科技的事儿。

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让世界爱上中国造,格力研发投入上不封顶

董明珠所掌舵的格力,在技术研发上,从来不设门槛,需要多少投入多少的做法,让其成为了中国空调业技术投入费用最高的企业。

目前,格力电器在国内外累计拥有专利超过8000 项,其中发明专利 2000
多项,是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业。

业内巨头联合围剿格力,我不在乎,我心中只有消费者

网上说有空调巨头,联合起来围剿格力?

董明珠:没有关系,他围剿他就围剿吧。我去年是家电行业,唯一的一个盈利 10%
的企业,我的净利润达到 10%,我给国家的税收也是全行业最高的,接近了 150
个亿。

7 家打 1
家这说明什么呢? 我觉得市场说了算,他不打对我来说没有影响,我依然是一如既往,因为我心中只有消费者,我没有其他的。

我们的利润足够高了,不能再让消费者承担高价了,所以去年我们把价格调低,让消费者用更低的价格买到最好的产品。

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如果可以创造更大价值,我宁可少活10年

董明珠的工作没有时间概念,甚至做饭的时候想到的都是工作。因此在她看来,在家做卫生就很幸福,只要有时间,董明珠都会花一个半小时的时间快走,这也是她唯一的消遣。

也常有人劝董明珠不要这么辛苦,保重身体更重要。但是她却觉得,保重身体很轻松地活到
100 岁,没有价值。如果可以创造更多价值,她宁可少活 10 年。

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身为母亲,谈及儿子,董明珠也会遗憾落泪

她强硬、彪悍、不容挑战。但身为一个女人,一个母亲,谈到儿子时她又敏感、脆弱。

儿子曾是亲情缺失的“留守儿童”。儿子 2 岁时父亲去世,8
岁时,母亲董明珠南下打工,他一个人跟着奶奶生活。

只有在出差时,董明珠才能有时间回家看看儿子。每次回到家里,儿子总是不说话,只是像小猫一样紧紧依偎着她,仿佛只要一松手,妈妈就会离开他。

外婆让他早点去睡觉,他就拼命摇头,说自己不困。但只要董明珠说:“快去睡吧,妈妈一会儿去陪你。”他就“刷”地一下子蹿到床上去。

永利皇宫登录系统,有一次董明珠出门后,发现有东西落在家里,就赶紧返回去拿。经过儿子房间,她想把被子打开再看儿子一眼,结果她撩开被子,却发现儿子蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。

董明珠的心一下子被揪紧了,那一刻,她意识到自己作为一个母亲,给予儿子的太少了。东东看到母亲又回来了,赶紧把眼泪擦干,还装着笑说:“妈妈你快走吧,我没事的,我没事的。”

这一幕,深深地刻在了董明珠的心里,那是她一生都挥之不去的痛。

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为格力耗尽一生,却只拿 500 万年薪

三十多年来,董明珠一直没有再婚,为了格力的事业,她舍弃了一个女人对于家的渴望。如今已经
62 岁的董明珠,早已习惯了一个人的生活。

25 年来,董明珠从未离开过格力。如今她把格力推进世界 500
强,家用电器类全球排名第1。那么董明珠从中得到了什么?

0.73%
的格力股权。董明珠为格力几乎奉献了自己的全部,在外界看来,格力就是董明珠的。但事实是,格力电器目前仍属于珠海市国资委。当时珠海投资
3000 万,但是现在回报已经超过了300 亿。

董明珠称:格力遇到困难的时候找国资委,国资委不搭理,让我们自己解决。但是遇到利益问题的时候,珠海政府手就伸的很长,什么政府决定、国资委要求,可能就会出来这些。我随时准备跟他们斗,一定要坚持原则。否则我们这个行业是充分竞争的行业,要被政府左右,可能我们早就被击跨了。

500 万年薪,税后到手 200 多万。去年的两会上,董明珠自曝工资 500
万,扣完税后 200
多万。董明珠当时在两会上呼吁政府应严管民企老板用票抵税。他称自己年薪 500
万,扣税 200
多万,而很多民企老板所有的私人消费都拿到企业报销,个人几乎都不交税。

董明珠,一个作风彪悍的女企业家,一个在互联网上长盛不衰的话题女王,一个脆弱、敏感的中国单身母亲。她不介意被黑,但决不允许任何人伤害格力,
她像堂吉诃德一样在移动互联网时代为中国制造业摇旗呐喊,她的梦想是让世界爱上中国造,她不允许自己失败。

青 创 汇

青创汇,中国首个为8090创客量身定制的移动互联网+创业社交平台,通过线上青创汇APP与青创汇全国线下体验中心的O2O布局,为国家战略“双创”专属定制设计的一站式创业教育(内容)+自媒体(推广)的创业落地服务平台。

青创汇APP可以提供哪些创业资讯

1、最新资讯-最新互联网资讯;

2、创业干货-最实战、实操的创业干货;

3、心灵鸡汤-最有情怀最励志的创业故事;

4、政策支持-最新、最全的政策支持;

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